Du kannst jederzeit den aktuellen Stand deiner Bestellung unter Mein Konto einsehen. In deinem Bestellverlauf findest Du ein aktuelles, voraussichtliches Übergabedatum an den Versandpartner, für jedes deiner bestellten Produkte.
Egal ob Du ein Kundenkonto hast oder nicht, erhälst du zudem weitere Informationen zum voraussichtlichen Übergabe Zeitraum deiner Produkte mit der Bestellbestätigung via E-mail. Nach Übergabe deiner Produkte an unsere Versandpartner, erhälst Du eine weitere E-mail mit einer Versandbestätigung und einem Trackinglink zur Sendungsverfolgung. Bitte beachte, wir übergeben deine Produkte an unsere Versandpartner, sobald diese Verfügbar sind. Keine Sorge, sollte Dir nur ein Teil deiner Bestellung als versandt bestätigt werden, lag wohl für die übrigen Produkte eine längere Vorlaufzeit vor.
DHL benötigt in der Regel 3-4 Werktage bis zur Zustellung, Sperrgut Sendungen können bis zu 10 Werktage bis zur Lieferung beanspruchen. Rhenus kann für gewöhnlich binnen 6-10 Werktagen ab Übergabe zustellen.
Sollte sich die Sendungsverfolgung einmal nicht aktualisieren, kann es unter Umständen 2-3 Werktage bis zu einem neuen Update dauern, das ist jedoch eher eine Ausnahme und nicht die Regel. Bitte kontaktiere uns hier, sollte sich, wider Erwarten, die Sendungsverfolgung länger als 5 Werktage nicht aktualisieren. Bitte gib uns deine Bestellnummer, E-mail Adresse, Lieferanschrift und Sendungsnummer an, so können wir die schnellstmöglich weiterhelfen.