Alle Produkte können innerhalb von 14 Tagen an uns zurückgeschickt werden. (Wir empfehlen daher, die Verpackung erst einmal aufzubewahren.)

Solltest du dich allerdings nach dem Ablauf der 14 Tage umentscheiden, können wir leider keine Rückgabe mehr in die Wege leiten.

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Ja. Kontaktiere uns einfach innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung und teile uns deine Lieferdaten und den Grund der Rückgabe mit. Danach wird unser Kundenservice eine Abholung arrangieren. (Nicht vergessen: Verpackung aufbewahren.)

Für die Abholung wird eine Gebühr erhoben. Mehr dazu findest du in unseren „Allgemeinen Geschäftsbedingungen".

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Nein, das geht leider nicht. Wir können das Geld immer nur auf das Konto überweisen, von dem die Zahlung ausgegangen ist.

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Das Geld wird immer auf das Konto zurücküberwiesen, mit dem du auch bezahlt hast. Wir zahlen einfach und schnell per Rückbuchung zurück.

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Bei MADE.com wird qualitätssicherung groß geschrieben. Wir prüfen alle Produkte ganz genau. Dennoch kann es hin und wieder vorkommen, dass eine Lieferung beschädigt eintrifft. Ist das der Fall, kontaktiere sofort unseren Kundenservice. Gemeinsam mit dem MADE.com Team findest du die beste Lösung: Umtausch, Reparatur, etc.

Damit wir das Problem besser verstehen können, schicke bitte ein Foto, auf dem der Fehler zu sehen ist, an: kundenservice@made.com

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Ja. Kontaktiere uns einfach innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung und teile uns deine Lieferdaten und den Grund der Rückgabe mit. Danach wird unser Kundenservice eine Abholung arrangieren. (Nicht vergessen: Verpackung aufbewahren)

 

Für die Abholung wird eine Gebühr erhoben. Mehr dazu findest du in unseren AGB

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Passt das Produkt nicht in das Zimmer deiner Wahl, verweigere einfach die Annahme. Der Kurier nimmt die Lieferung sofort wieder mit. Alternativ kannst du uns innerhalb von 14 Tagen kontaktieren und wir veranlassen die Abholung. 

 

Nicht vergessen: Verpackung aufbewahren.

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Du kannst alle Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurückgeben - am besten in ihrer Originalverpackung. Du erhältst den Kaufpreis zurück oder kannst eine neue Bestellung aufgeben. Unser Kundenservice hilft dir gerne weiter

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Ganz einfach, indem du unseren Kundenservice, mindestens 24 Stunden bevor wir das Paket zu dir schicken, kontaktierst. Sobald die Lieferung unser Verteilerzentrum verlassen hat, ist eine Adressänderung nicht mehr möglich. Möchtest du die Adresse dennoch ändern, müssen wir eventuell einen Neuversand berechnen.

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Das Geld sollte sofort nach der Buchung auf deinem Konto sein. Abhängig von Bank und Kartentyp kann es aber manchmal etwas länger dauern. Mehr Informationen findest du unter Rücksendungen & Rückerstattungen

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Sorry. Das tut uns leid. So etwas sollte natürlich nicht passieren. Bitte kontaktiere uns sofort, halte die Details zu deiner Bestellung bereit und wir lösen das Problem sofort.

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Solange das Produkt unser Verteilerzentrum noch nicht verlassen hat, kannst du deine Bestellung jederzeit stornieren. Den Kundenservice erreichst du hier.

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Wir prüfen alle Produkte ganz genau. Dennoch kann es hin und wieder vorkommen, dass eine Lieferung beschädigt eintrifft. Ist das der Fall, kontaktiere sofort unseren Kundenservice. Gemeinsam mit dem MADE.com Team findest du die beste Lösung: Umtausch, Reparatur, etc.

 

Damit wir das Problem besser verstehen können, schicke unserem Kundenservice unbedingt ein Foto, auf dem der Fehler zu sehen ist.

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Nein, das geht leider nicht. Wir können das Geld immer nur auf das Konto überweisen, von dem die Zahlung ausgegangen ist.

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Das Geld sollte sofort nach der Buchung auf deinem Konto sein. Bitte beachte das es immer das selbe Konto ist mit dem Du die Bestellung gezahlt hast.

Abhängig von Bank und Kartentyp kann es aber manchmal etwas länger dauern, der Durchschnitt ist 10-14 Werktage.

Mehr Informationen findest du unter RÜCKSENDUNGEN & RÜCKERSTATTUNGEN.

Solltest Du weiter Fragen haben oder Deine Rückzahlung noch nicht eingegangen sein, kannst Du uns immer hier kontaktieren.

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Das Geld wird immer auf das Konto zurücküberwiesen, mit dem du auch bezahlt hast.

Wir zahlen einfach und schnell per Rückbuchung zurück, bitte beachte das es zwischen 10-14 Werktagen bei einingen Kartentypen dauern kann.

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Wir prüfen alle Produkte ganz genau.

Dennoch kann es hin und wieder vorkommen, dass eine Lieferung beschädigt eintrifft. Ist das der Fall, kontaktiere uns einfach hier. Gemeinsam mit dem MADE.COM Team findest du die beste Lösung: Umtausch, Reparatur, etc.

Damit wir das Problem besser verstehen können sende uns einige Fotos des Produktes.


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Bei MADE.com wird qualitätssicherung groß geschrieben.

Dennoch kann es hin und wieder vorkommen, dass eine Lieferung beschädigt eintrifft. Ist das der Fall, kontaktiere uns einfach hier. Gemeinsam mit dem MADE.COM Team findest du die beste Lösung: Umtausch, Reparatur, etc.

Damit wir das Problem besser verstehen können sende uns einige Fotos des Produktes.

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Solange das Produkt unser Verteilerzentrum noch nicht verlassen hat, kannst Du deine Bestellung jederzeit stornieren.

Diese kannst Du in solange die Option in deinem Kundenkonto gegeben ist gerne selbst machen.

Sollte diese Option nicht mehr in deinem Kundenkonto auftacuhen, kannst Du uns hier kontaktieren.

Bitte achte drauf, dass Custom MADE Kleiderschraenke nur eine Stornierung von 14 Tagen nach Bestellung.

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Sobald wir deine Rücksendung (teilweise oder vollständig) erhalten und bestätigt haben, senden wir dir eine aktualisierte Rechnung zu. Bei einer vollständigen Rückgabe wird deine Rechnung geschlossen. Nachdem wir deine Stornierung oder deine Rücksendung akzeptiert haben, wird die Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen bearbeitet und veranlasst. Die Rückerstattung erfolgt auf die gleiche Karte, die auch für die Bestellung verwendet wurde. Wenn du deine Rechnung noch nicht bezahlt hast, verringert sich der Rechnungsbetrag oder deine Rechnung wird storniert.

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Natürlich, kannst Du Artikel die Dir nicht gefallen innerhalb von 30 Tagen an uns zurückschicken.

Wir empfehlen daher, die Verpackung erst einmal aufzubewahren.

Dafür kontaktiere uns bitte hier mit allen Angaben zur Bestellung und den Produkten, die Du zurücksenden möchtest.

Wir freuen uns auch wenn Du den Grund der Rücksendung erwähnst, das ist natürlich freiwillig, so hilfst Du uns, unsere Produkte noch besser zu machen.

Im Anschluss an deine Anfrage erhälst Du alle weiteren Informationen zur Rücksendung der Produkte und natürlich auch über den Ablauf der Rückerstattung per E-mail. Die allgemeinen Informationen zu Rücksendungen und Rückerstattungen findest Du hier.

Bitte beachte, mit dem Datum der Eingangsbestätigung Deiner Anfrage, stellen wir fest ob die Rückgabefrist gewahrt wurde, prüfe bitte nach dem Absenden Deiner Anfrage, dass Du auch eine Bestätigung zu Deiner Anfrage auf Deine E-mail erhalten hast. Falls Du, wider Erwarten, am selben Tag noch keine Bestätigung erhalten hast, kontaktiere uns bitte über Live Chat oder WhatsApp.

 

 

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Passt das Produkt nicht in das Zimmer deiner Wahl, verweigere einfach die Annahme. Der Kurier nimmt die Lieferung in der Regel sofort wieder mit.

Alternativ kannst du uns innerhalb von 30 Tagen kontaktieren und wir veranlassen die Abholung.

Nicht vergessen: Bitte die Verpackung aufbewahren.

Bitte kontaktiere uns hier, damit wir Dir helfen können.

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Ja. Kontaktiere uns einfach innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Lieferung und teile uns deine Bestellnummer die entsprechenden Produkte und den Grund der Rückgabe mit.

 

Dafür kontaktiere uns bitte hier mit allen Angaben zur Bestellung und Produkt.

Bitte beachte das Rücksendekosten erhoben werden, mehr dazu findest Du hier.

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